Tomáš BARTUSEK                                         
obchodní manažer                                        
tel.: +420 724 835 370                                 
mail: tomas.bartusek@aromatica.cz

Aneta KONEČNÁ
obchodní zástupce
tel.: +420 606 024 397
mail: callcentrum@aromatica.cz

 
FAQ

O ZNAČCE AROMATICA

V čem je Aromatica jiná než ostatní značky?
Nejsme trend, jsme tradice. Už od roku 1992 s poctivostí pečujeme o lidské tělo i duši tak, jak nás to naučily byliny. V naší vlastní výrobě ve Šlapanicích u Brna ručně vznikají masti, krémy, tinktury a doplňky stravy podle léty prověřených receptur s využitím nejmodernějších výrobních postupů. 

Co je hlavní myšlenkou Aromatica?
Věříme, že skutečná péče přesahuje hranice koupelny. Proto naše filozofie stojí na třech pilířích, které se propojují do jednoho harmonického celku:

• SKIN CARE – Vnější krása a zdraví pokožky. Naše kosmetika spojuje čisté přírodní složení s funkční účinností - cílem je zdravá, vyživená a spokojená pleť.
• HEALTH CARE – Krása začíná uvnitř. Díky doplňkům stravy podpoříš svoji vitalitu, energii i přirozený jas.
• MIND CARE – Pohoda, která se odráží navenek. Věříme v sílu malých rituálů, které uklidní mysl a přinesou do každého dne radost i sebevědomí.

Co znamená, že produkty vyrábíte „čistě a s respektem k přírodě“?
Každá kapka má svůj smysl. Používáme jen to, co je pro pokožku prospěšné – nic navíc, co by naše tělo a přírodu zatěžovalo. V nabídce najdeš i produktovou řadu splňující standardy CPK (Certifikované přírodní kosmetiky) a CPK bio. 

Jak vybíráte aktivní látky a byliny do svých receptur?
Jako když bylinkář vybírá léčivé bylinky – pečlivě a s úctou. Všechny ingredience musí být nejen přírodní, ale i účinné a bezpečně. Naše suroviny mají původ tam, kde mají pro svůj růst nejlepší možné podmínky. Některé byliny čerpáme z české krajiny, jiné z míst, kde rostou nejlépe. Vždy ale dbáme na kvalitu a čistotu.

Testujete produkty na zvířatech?
Nikdy. Naše kosmetika vzniká s respektem k lidem, přírodě i zvířatům.

Jak dbáte na udržitelnost a ekologii při výrobě a balení?
Balíme do recyklovatelných materiálů anebo do skla. Usilujeme o šetrnou výrobu s minimem odpadu. Pleť i naše planeta si zaslouží stejnou péči.

Jak se tradice bylin kombinuje s moderní vědou?
Tradiční recepty nám ukazují cestu, věda nám dává jistotu. Aromatica je spojení dlouholetých zkušeností a výdobytků současnosti.

Pro koho je vaše kosmetika určená?
Pro každého, kdo chce pleti dopřát šetrnou, ale účinnou péči. Od citlivé dětské pokožky, přes atopickou pokožku až po zralou pleť se sklony k vráskám a pigmentacím – naše produkty jsou jako vláha, která sluší všem.

PRAKTICKÉ INFO O E- SHOPU

Jak rychle mi dorazí balíček?
Objednávky zasíláme do 24 hodin (v pracovní dny). Doručení trvá většinou 1–3 dny.

Jaké možnosti dopravy nabízíte?
Zásilkovna i GLS – obě doručí jak na adresu, tak i do boxů. Nebo si můžeš vybrat osobní odběr u nás - ty vybíráš, my doručujeme.

Jak můžu zaplatit?
Kartou online, Google a Apple pay, převodem nebo klasicky dobírkou.

Nabízíte dárkové balení?
Ano, některé produkty i balíčky ti rádi připravíme tak, aby udělaly radost hned po rozbalení.

Co když mi produkt nesedne?
Nehledej za tím žádnou vědu. Buď si naši péči zamiluješ, nebo ti vrátíme peníze - tvoje pleť nic neriskuje, jen získá. Férově a dobrovolně, žádná zákonná povinnost.

Jak by se řešila reklamace? 

Jednoduše. Stačí nám dát vědět, co se stalo, a společně najdeme rychlé a férové řešení. Napiš nám na info@aromatica.cz nebo zavolej na +420 544 228 052. 

Jaká je vaše záruka kvality?

U nás máš jistotu, že do ničeho nejdeš naslepo.

• Nakup bez obav – buď si naši péči zamiluješ, nebo ti vrátíme peníze. Tvoje pleť nic neriskuje, jen získá. Férově a dobrovolně, žádná zákonná povinnost.
• Cruelty-free – nikdy netestujeme na zvířatech.
• Šetrné balení – sklo a recyklovatelné materiály jako standard.
• Vyrobeno v Česku – tvá kapka péče, na kterou se můžeš spolehnout.
• Čisté složení – všechny suroviny jsou prověřené, s garancí kvality potvrzenou certifikáty a laboratorními testy.
• Transparentní komunikace - složení uvádíme naplno, žádné schovávačky.